半岛网页版：冷眼旁观百度音箱RavenH，是巨头乱斗，还是边缘角色

本文摘要：(公众号：)按：本文作者邹霖，专栏作者。

(公众号：)按：本文作者邹霖，专栏作者。在11月16日的百度世界大会上，被百度并购的渡鸦公布了智能音箱 RavenH，情感机器人Raven R、智能家居车Raven Q。锐利必要，核心观点如下：RavenH 不是一个存粹的音箱，百度不了相赠期望他和天猫精灵、小米音箱等抗衡，预计销量近领先同行一个数量级；Raven R 算不上家庭陪伴机器人，无法转入现有家庭机器人的有数市场；Raven系列的音箱和机器人，更加像烟雾弹，如果不是战略掩饰，就是战略告终。

一、音箱大战，RavenH不能旁观，无力出征1、产品概览和三大特点售价1699，RavenH重点特别强调的亮点有三个：设计：牵头知名设计公司Teenage Engineering设计产品，顶部19×19 LED图形屏，德国 RAL 色彩体系，精美工艺。考虑到中国的住宅环境更为狭小，因此 Raven H 被设计成可爱的身材。交互：现在的智能音箱遵循 Voice Only 的原则，如果音箱在客厅，但用户在其他房间、厕所，这些情况下用于十分不方便。于是研发了 Touch 触摸板，构建按钮说出、双击停止、滑动切歌，当作控制器。

音质：Tymphany自定义扬声器，现有体积下的极致音质。在如上之外，还有语音辨识定，苏醒慢。配备有百度Duros，享用百度音乐和太合音乐千万曲库，同时享有百度科学知识图谱，多轮语境解说，掌控家居等。2、产品自嗨还是能定义行业RavenH自称为是DuerOS的旗舰产品，说道自家旗舰，的确是无可厚非。

但是如果把Raven放在整个行业中来。RavenH否能沦为行业的定义性产品。

渡鸦把产品区分为智能和好用两个矩阵：目前市面上绝大多数产品过于智能和过于好用的。Raven H在设计、工艺、音质、交互和体验五个方面打破同行，能沦为定义性产品。

这个逻辑对吗？不对。智能音箱自2014年底Echo公布以来，早已发展了三年，国内外早已有数百个产品案例，产品的商业模式早已十分成熟期。

如果Raven H要挑战智能音箱，最少在如下三方面，不存在根本性争议。3、付出代价真凶的三大争议设计争议：智能音箱主体得是音箱，奇形怪状无法较慢紧贴市场渡鸦在宣讲会上讽刺友商产品像保温杯、像空气净化器。这个逻辑就拢了。所有智能音箱的外观设计，就得是像音箱。

初代的Echo，第一眼看起来，就是普通音箱的造型。智能音箱在销售过程中，核心的一个决策逻辑是：我要卖一个音箱，刚好这个音箱更加智能。而不是：我要卖一个新产品，那个是一个智能的音箱。

在这里，我们并不是说道RavenH的设计很差，我们只是车站在商业战争的角度，探究音箱大战必须的产品形态，并不是车站在美学制高点，去评价谁对谁错。在市场教育初期，熟知的外观更加能让大众拒绝接受。任何背离大众理解的形状，都会大大妨碍产品的市场化。

在这个方面，Echo、Google home、天猫精灵、叮咚、小米音箱的设计，都是适合的。甚至，诸如像保温杯、空气净化器这样的讽刺，也是无伤大雅的，Echo被讽刺像柱子，Homepod被讽刺像毛线球，但是亚马逊和苹果会屌到瓦解有数音箱的外观理解，设计奇形怪状的产品。

整个智能音箱走向市场的核心逻辑，就是锚定于传统音箱的智能演化。某种程度，关于产品的大小，到底多少才适合。这个答案也是很显著的：传统主流音箱的大小，就是可以拒绝接受的大小。大到外出问问，小到天猫精灵，这个尺寸都是可以拒绝接受的。

渡鸦在宣讲会上提及的，住宅环境更为狭小，因此设计成小型，不能说道是一点特色。音箱发展早已很幸了，大小问题，不是主流的痛点问题。

交互争议：和平双手是语音设备的核心价值之一，为何还要遥控器亚马逊Echo是迄今为止最顺利的智能音箱。用户青睐它的一个核心原因是Hands Free。语音指令，需要双手展开播出、切歌、查找等等。

在KPCB 2016互联网报告中，也独特认为，语音助手给用户带给的核心利益点有三点：分别是和平双手、更加便利获得结果和更加有意思。渡鸦期望通过Touch触控和语音融合的方式，“竖立一个人工智能时代，全新的语音触碰整体交互标准”。这是很似乎做到将近的。当你在家，你带着Touch遥控器的概率不会小于带上手机吗？智能音箱设计的想法，就是替代手机，和平双手，追加一个独立国家遥控器，是背道而驰的设计思路。

渡鸦在大会上提及的场景，比如音箱在客厅，人在卧室或者厕所，怎么办？随身带遥控器吗？亚马逊的方式是低价的Echo Dot多空间产于；苹果的方式是苹果手表Siri掌控。这两种都是合理的解决问题方法。在Hands free大原则下，布局多个语音终端或者相连可穿着设备，远比追加一个遥控器要便利得多，不是吗？价值争议：有所不同价位，有所不同的音质预期硬件产品设计和软件产品设计差异相当大，其中核心一点在于价格。任何硬件产品的失望，都是价位段里的预期失望。

iPhone价格如果缩减到，一定有大量群众大骂它赚黑心钱；知乎很多人白OPPO，不是说道他产品很差，而是不值这个价。某种程度，对于音箱来说，完全没有人责怪初代的Echo音质劣，这就代表Echo音质十分好吗。不是，而是在这个价位上，音质还不俗。商业就是战争，低价不是什么不负责任的，商业胜利才是最低目标。

因为没产品，无法辨别RavenH的音质强弱。1699的价格，音质正处于BOSE Soundlink这类产品的电磁辐射范围。音质的优劣，要以价位标杆做到对标。

从这个角度，百元价位的小米音箱、天猫精灵、叮咚音箱，压根不出竞争范围。在国外，Echo、Google Home的音箱战场，以49美金、99美金、199美金三个分界线，通过自律产品和联盟产品进行了白热化的竞争。以亚马逊Echo为事例，Echo Plus而立标杆，Echo中等价位，Dot 低价走量。

销量、体验两不误。所以对渡鸦来说，1699的价格，早已无缘当下音箱的百元大战，销量上被追赶一个数量级是很似乎的。二、智能音箱商业硬战的三大策略商业的本质，就是战争。

我们思维的出发点，也就是指特立独行必要的商业结果倒推，去剖析最锐利的观点。在谈论产品时，如下这些观点，是有道理，但是没用。Raven产品的独有外观能更有细分人群；1699的定价就是更有价格不脆弱人群；明确能更有多少人实际出售，能带给多大的销量，攻占多大的市场份额？对实际分析结果的让步，就是商业决策的伪善。智能音箱在国内外早已发展两三年。

商业模式和竞争策略日益明朗。如下的三条原则，是早已检验过的商业策略。1、生态策略：硬件是入口，没销量，遑论生态2017年，谷歌开始公开发表特别强调硬件对公司的重要性。

在今年10月公布了多款硬件新品。我在之前的文章谷歌公布新品：AI First？硬件为王？现象之下，你该道出本质中提及。巨头押宝硬件的核心原因在于：从互联网、到移动互联网，再行到如今的多场景网络，传统的时间秩序开始坍塌。

新兴兴起的硬件，正在蚕食原本PC和手机的时间。智能音箱如此，智能穿戴也是如此。这是巨头做到硬件的逻辑。

做到硬件背后，就是抢走新的入口。入口数的本质，就是销量，就是用于用户。

对于语音平台来说，越早触达用户，累积越少的数据，就不会就越不懂用户，南北产品快速增长的相反循环。在国外，低价走量，是亚马逊Echo的常用策略。

车站在商业战争层面，天猫精灵双11的大广告宣传，不是应当取笑的，而是应当不安的！没爆款，没入口，任何生态的建设，都是镜花水月，空中楼阁。2、产品策略：音箱大战是商业全局之战，不是艺术之战我们谈论的产品顺利，都是商业层面的产品顺利，不是艺术的美丑，也不是技术的强弱。现阶段国内音箱大战，正处于什么阶段？又必须怎样的产品策略？必须创意探寻产品形态吗？不必须。智能音箱从2014年开始发展，基于传统音箱的智能化的设计思路，早已获得海内外的检验。

天猫音箱大胆之后，销量传闻已是百万。对百度、腾讯、小米、讯飞来而言，某种程度一款音箱到百万销量，也并难于。这是一条成熟期的赛道，必须重兵布局，重金押注。

另辟蹊径，创意形态，拔高价格，真是是错失战局，南辕北辙。当然，我们也不是驳斥创意的必要性。

智能音箱创意的方向，也是十分明朗的。有三个方向，一是基于音箱的屏幕化，如Echo Show；二是环绕家庭场景的场景联通，如智能监控；三是可穿着设备的语音化，如语音眼镜。这三个方向，亚马逊、苹果都回头在前面，有很多检验过不切实际的创意路径。

必须回头情怀，做到营销吗？不必须。我们在之前文章 从0到1，科技产品如何找准种子用户 中，提及了“态度—价值”模型。价值趋同的产品，态度主导；否则，就是价值主导。

当下的智能音箱，似乎是价值主导。必须以核心价值、创意功能来撬动市场。情怀故事，没意义。

商业和产品背后，有成千上百个要素，只有寻找关键要素做淋漓尽致，才能顺利。我们在之前的文章中（明确可见 亚马逊Echo发家史），明确提出了智能音箱的产品要素。一级核心要素是音质、技能和价格。

二级要素是辨识、设计；音乐、从容、广告宣传和渠道。Duros是强劲有优势的，它必须的，是一款价格适合的音箱载体，还有强势的商业销售。国内音箱大战早已是成熟期模式的强者硬仗，不不存在新奇特的探寻，也用不上情怀式的营销。

3、平台策略：核心产品自己做到，创意产品牵头做到渡鸦在2017年被百度并购，因为不确切百度内部对Raven H的定位和资源投放，我们不了合理辨别这个产品决策否准确。也许就是个烟雾弹，一个障眼法。如果感叹这么定位的，那旁观者乐呵呵看来就好了。

科技公司公布这类“战略性”的产品，雷声大雨点小，也是长时间。渡鸦这次公布的三款产品，智能音箱 RavenH，情感机器人Raven R、智能家居车Raven Q，创新性都十分低。RavenH瓦解成熟期模式太远，无法支撑销量愿景。

至于情感机器人，Raven R也是和现有毛茸茸或者萌萌哒的情感陪伴机器人差距深远影响，反而是参照工业机器人的柔性手臂来做到设计。这一点我们先前不会写出文再行做到深入分析。最少有一点可以证实，Raven R 不了对现有陪伴机器人市场发动反攻。

情感陪伴机器人在国内发展好几年，这类用户和场景，Raven R覆盖面积没法。对Duros平台而言，自律产品押宝新奇特、低创意的产品，这类策略极为危险性的。在短期内，Raven产品都起没法量。以亚马逊Alexa为事例，家庭场景中，上图圈内的核心产品：音箱、电视、监控，都是要牢牢地做到，自律研发。

门锁和灯泡之类的边缘产品；外骨骼机械和人形机器人这类创意产品，让友商做到。国内，腾讯小微也是如此。

主抓核心产品，其他的对外开放生态友商一起做到。核心爆款产品一定要自己做到，这样能仅次于程度确保产品体验、新品速度，在白热化的进展中获得优势。而舍弃成熟期模式产品，去另辟蹊径，图创意，岂不舍本逐末，缘木求鱼？特约稿件，予以许可禁令刊登。

下文闻刊登须知。

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